UPT Perpustakaan UNIMED Laksanakan Pelatihan ISO 9001:2015 untuk Tingkatkan Mutu Layanan
UPT Perpustakaan Universitas Negeri Medan (UNIMED) menyelenggarakan Pelatihan Manajemen Mutu ISO 9001:2015 sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat budaya mutu di lingkungan perpustakaan. Kegiatan ini berlangsung pada Jumat, 21 Februari 2025, dan didampingi langsung oleh konsultan mutu berpengalaman, Ir. Adnan Adlin.
Pelatihan ini diikuti oleh seluruh tenaga kepustakawanan dan staf UPT Perpustakaan UNIMED dengan tujuan memberikan pemahaman menyeluruh mengenai prinsip, standar, serta implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari persiapan perpustakaan dalam mempertahankan serta meningkatkan kinerja pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pemustaka.
Dalam pelatihannya, Ir. Adnan Adlin menyampaikan berbagai materi strategis, antara lain pendekatan risk-based thinking, analisis konteks organisasi, pengendalian dokumen, manajemen risiko, hingga evaluasi kinerja layanan. Beliau turut menekankan pentingnya komitmen manajemen dan konsistensi seluruh tim dalam menjalankan standar ISO secara berkelanjutan.
Selain itu, peserta pelatihan mendapatkan pemahaman teknis mengenai penyusunan dokumen mutu, proses audit internal, serta langkah perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) agar setiap layanan perpustakaan tetap relevan dan responsif terhadap kebutuhan sivitas akademika.
Kepala UPT Perpustakaan UNIMED menyampaikan bahwa pelatihan ini menjadi momentum penting dalam penguatan tata kelola perpustakaan berbasis standar internasional. “Melalui pelatihan ISO 9001:2015, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan profesionalisme dan kualitas layanan perpustakaan sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pemustaka,” ujarnya.
Suasana pelatihan berlangsung interaktif, diisi diskusi, studi kasus, serta simulasi penerapan standar mutu yang relevan dengan operasional perpustakaan. Para peserta turut aktif memberikan pandangan, bertanya, dan berdiskusi mengenai tantangan implementasi sistem mutu di unit kerja masing-masing.
Dengan terselenggaranya pelatihan ini, UPT Perpustakaan UNIMED berharap dapat memperkuat budaya kerja yang efektif, terukur, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Kegiatan ini juga menjadi bagian dari langkah nyata perpustakaan dalam mendukung visi UNIMED menuju institusi pendidikan yang unggul, profesional, dan berstandar internasional.
